網購騙術層出不窮，新老買家須謹慎
作者： 文章來源： 廈門市消費者權益保護委員會 本站發布時間：2010-03-18 00:00
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王先生在淘寶網上發現有人以低價出售移動充值卡，百元面值的僅賣87元/張，于是興沖沖地點擊購買，不一會網站便顯示賣家已發貨。但不久，賣家通過QQ與王先生聯系，稱該充值卡斷貨了。王先生聽后表示欲退貨，賣家則說明，如果退貨，須在支付寶退貨管理的兩個選擇——“收到貨部分退款”與“未收到貨退款”中選擇前者。王先生認為自己并沒有收到充值卡，為何要點擊“收到貨部分退款”，賣家表示選擇此項可以獲得2元的補償，且只有選擇該項才能在有貨時補貨給買家。王先生將信將疑地選擇了“收到貨部分退款”，之后賣家再無動作，而王先生僅獲退2元，余下85元就此有去無回了。 nn????網上消費的安全以及可信賴性，依賴于支付寶在其中為網上買賣雙方提供的信用中介作用。但因大多數消費者對網購涉獵未深，常常被賣家使用欺騙手段，誘使其規避支付寶的作用，而就此成為網購騙術的“宰客”。因此，廈門市消保會提醒網購消費者，特別是網購新手，在網購中要綜合注意以下幾點： nn????1．看網站。網購首先要選擇制度完善、有信譽的網購網站，比如淘寶、易趣等，以免在上當受騙時還無法及時地得到幫助。 nn????2．看價格。一般與在市面上的售價過于懸殊的商品，還是要謹慎購買，除非該商品在參加網站的特價活動等。如同案例中，以87元兜售的移動充值卡，在正常市面上是不可能有如此低廉的折扣的。消費者在購買時就應警惕。 nn????3．看信譽。網購網站通常以心、鉆、皇冠為等級評定賣家信譽，除了以此為參考外，消費者還應瀏覽其他買家對賣家和商品的評價。 nn????4．看定單。如果買家在一個網絡店鋪購買多件商品而以一個訂單下單，那么買家一定要在訂單中注明購買清單，以免發生錯漏。 nn????5．問細節。消費者要問清商品的詳細情況，比如是否有貨，是否正品，顏色等方面是否與樣圖有差距，具體尺寸等。還有，販賣的是否為樣圖上的全部，例如販賣的是項墜，那么樣圖上的鏈子是否也一并販賣要詢問清楚。 nn????6．驗包裹。在收到包裹的時候，一定要拆開包裹檢查物品有無損壞，是否與實物相符等，只有檢驗無誤才能簽收。 nn????7．堅決使用支付寶。支付寶是消費者規避網上交易風險的最后一道防線，因而建議消費者盡量不要與賣家私下約定其他交易方式，或者不按支付寶的正常流程操作，以免落入賣家的陷阱之中。 nn????8．如果消費者認為受騙時，請第一時間聯系賣家。然后，立即向網購網站投訴，內容應包括賣家的用戶名、交易的商品編號、匯款單或換貨時的郵單、商品圖片和交易進行的時間等。 nn
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