網上購物想退貨遇上假客服 被騙走1436元
作者： 賈慧 劉瑞華 劉樹 文章來源： 濰坊新聞網 本站發布時間：2010-07-09 00:00
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濰坊新聞網7月9日上午訊7月6日，安丘一女子對在淘寶網上購得的商品不滿意，希望退貨的她聯系到了淘寶客服人員，孰知這名客服竟是假的，無故騙走了她1400余元現金。nn????????7月6日早上，家住安丘市區的周女士在淘寶網上買了一批鞋。可收到鞋子后，她發現鞋子質量不太好，于是便向賣家提出退貨，但賣家沒有同意。周女士想到了向淘寶網客服人員求助。通過網上搜索，她搜到了一個“8619”打頭的“淘寶客服電話”。nn????????撥通電話后，一位男“客服”耐心聽完了周女士的情況介紹，稱馬上會與賣家協商，讓她20分鐘后再撥打。半小時后，“客服”稱已拿出解決方案，周女士可以申請退款，但退款程序要在ATM機上完成，時間限制在兩小時內。nn????????周女士馬上出門找了臺ATM機。電話中，“客服”報出了一串號碼讓她輸入，稱此號是退款編碼。之后，“客服”問了她卡中余額，又讓她輸入“驗證碼”“1436”，然后按“確定”鍵。nn????????周女士按“確定”后，卻發現屏幕上顯示“已匯款1436元”的字樣。周女士察覺不對，忙重新登錄自己的銀行賬戶，發現賬戶內已少了1436元！“當時他一直催促我按照他的指示操作，并提醒我一定要快一點，否則超時登錄就無法退款了，所以我根本顧不上多想。我哪里想到淘寶客服也有假的呀！”事后，周女士懊悔不已n
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