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福州驚現新電話詐騙 “網站客服”幫辦VIP



東南網-海峽都市報11月23日訊(見習記者 施建華)知道你的姓名、手機等個人資料,也了解你最近在網上購物的詳細記錄,號稱鑒于你良好的網上消費記錄,可以給你辦理VIP卡,享受折扣優惠,這種自稱是卓越、當當等網站客服人員的欺詐電話,讓不少顧客吃了悶虧。

福州的李先生就多次接到自稱是當當網的客服電話,讓其預存500到1000多元的金額辦理VIP卡,并且會贈送禮品。李先生見對方對自己“知根知底”,便信以為真,同意辦理VIP卡,隨后向快遞人員支付了618元,并拿到了自己選的歐萊雅化妝品贈品。然而當李先生撥打對方提供的電話對禮品卡進行激活時,卻發現電話打不通了,“我當時就覺得可能被騙了,那個化妝品好像也是假的”。

李先生遂立即前往派出所進行報案,接待民警解釋說,由于客戶收到了郵包,雖然是假的,但是只能認為所獲得的贈品就值預存的金額價值,屬于工商糾紛,應該去工商局反映。然而工商局的工作人員向李先生解釋說,客戶是為了辦卡而預存的金額,與是否有贈品無關,是明顯的詐騙行為,應該向警方報案。

記者也接到多個自稱是卓越網客服人員打來的電話,對方聲稱鑒于顧客良好的消費記錄,公司現在推出辦理VIP禮品卡的優惠活動,只要往禮品卡里存500元以上的費用,就可以辦理優惠卡,以后在卓越網上購物就可以享受折扣優惠。記者按照對方的指示進行操作,果然看到卓越一個辦理禮品卡的頁面。

昨天,記者致電卓越網的客服電話4008105666,咨詢有關辦理優惠卡的具體情況??头藛T表示,公司并沒有打電話讓客戶辦理優惠卡的活動,網站的禮品卡在購物時并沒有折扣優惠,這種電話是欺騙電話,并表示最近已經接到多起顧客關于電話詐騙的投訴,希望顧客不要上當受騙。“如果不是卓越網的人員,那對方怎么會知道我們的個人資料和網上交易記錄,你們卓越網是不是泄露了我們用戶的個人資料?”

面對記者的質疑,對方只是表示卓越網并無泄露用戶資料的行為,公司目前已經介入調查此事。


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