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涉嫌泄露用戶信息 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)陷誠信危機(jī)


【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(記者 劉興)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)人隱私這個(gè)老生常談的話題一直是人們關(guān)注的熱點(diǎn)之一。而在國內(nèi),最近知名網(wǎng)上商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也因被消費(fèi)者懷疑泄露用戶資料,而陷入了信任危機(jī)的漩渦之中。

據(jù)《沈陽晚報(bào)》報(bào)道,有消費(fèi)者花350元錢網(wǎng)購了一張面值500元的“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮品卡”,結(jié)果發(fā)現(xiàn)無法激活而上當(dāng)受騙。由于行騙者掌握了她在“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”上的許多本該保密的資料信息,而且冒用了“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”的客服熱線,這名消費(fèi)者稱,估計(jì)全國各地也會(huì)有很多消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

本網(wǎng)記者在網(wǎng)上搜索了一下,在一家論壇看到有福建網(wǎng)友發(fā)帖稱也遇到了相似的情況并留下了聯(lián)系方式,記者隨即與這名網(wǎng)友取得了聯(lián)系。在與本網(wǎng)記者溝通中,網(wǎng)友連小姐稱自己是福州人,近日在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買了50多本書準(zhǔn)備送給客戶,接到了來電顯示為“010-57635154”的電話,對方自稱是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員,首先詢問連小姐對當(dāng)當(dāng)?shù)姆?wù)是否滿意,接著告知由于在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買了一批書,積分可升級(jí)為鉆石卡,如果預(yù)存520元就可以收到此卡,而且當(dāng)當(dāng)還會(huì)送歐萊雅禮品一份,并稱已委托快遞代收款。由于對連小姐的基本資料很了解,并進(jìn)行了確認(rèn),連小姐并未產(chǎn)生懷疑。直到拿到了禮品發(fā)現(xiàn)有問題后,連小姐與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)系,被告之并沒有舉辦此類活動(dòng)。連小姐對本網(wǎng)記者說,她身邊的朋友也有不少人接到了此類電話,但并沒有購買禮品卡。連小姐稱,廈門也同樣有用戶與自己的經(jīng)歷相同,不清楚騙子是如何得知自己的個(gè)人資料的。

本網(wǎng)記者就此與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)部聯(lián)系,公關(guān)部工作人員稱目前此事當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還在調(diào)查中,會(huì)出臺(tái)相關(guān)辦法應(yīng)對此事。工作人員同時(shí)讓本網(wǎng)記者留下電話和電子郵箱地址,稱有新消息會(huì)告知記者,但截止發(fā)稿時(shí),本網(wǎng)記者并未收到來自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)關(guān)于此事的回復(fù)。

北京東衛(wèi)律師事務(wù)所梁艷艷律師對本網(wǎng)記者分析,認(rèn)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前已有侵犯客戶隱私權(quán)的嫌疑,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)該迅速將此事調(diào)查清楚,以向消費(fèi)者作出澄清和解釋。對于受騙上當(dāng)?shù)南M(fèi)者,可到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。梁律師并呼吁眾多網(wǎng)站要保管好用戶的個(gè)人信息,以免一旦泄露,對用戶本人或其他相關(guān)人員的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重?fù)p害。

北京京華律師事務(wù)所劉宏輝律師在接受本網(wǎng)記者采訪時(shí)則表示,用戶的個(gè)人資料究竟是不是從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)泄露的、騙子是如何得知這些用戶資料的是此事的關(guān)鍵。現(xiàn)在同時(shí)在數(shù)個(gè)網(wǎng)站注冊,留下個(gè)人資料的網(wǎng)民眾多,也不排除有從別的網(wǎng)站泄露的可能。當(dāng)有一點(diǎn)是毋庸置疑的,就是作為網(wǎng)站來講,用戶的個(gè)人資料是不能泄露的,否則就要對用戶負(fù)責(zé)。劉律師也表示,現(xiàn)在很多網(wǎng)民對個(gè)人信息的保護(hù)還沒有引起足夠的重視,今后要小心應(yīng)對。

有國外法律專家認(rèn)為,在網(wǎng)上泄露個(gè)人信息的趨勢不可避免,因?yàn)檫@是時(shí)代的產(chǎn)物。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出生的孩子長大成人,在他們的生活中,互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)了更重要的位置,這就意味著人們對保護(hù)個(gè)人隱私的期待越來越少。國外有專門研究互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人隱私問題的律師就曾說:“如果你上網(wǎng),那你就沒有個(gè)人隱私可言。”
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