【新華社重慶11月30電】當前,不少消費者為了方便,更愿意通過網上銀行、手機銀行、電話銀行等電子銀行辦理繳費、轉賬等業務。重慶銀監局有關人士在近日開展的“重慶銀行業公眾教育服務日”活動上提醒,消費者在使用電子銀行時應掌握一些電子銀行的安全使用知識,尤其需要注意以下三個方面。
其一,消費者安全使用手機銀行應注意“五個問題”,不要使用他人手機登錄手機銀行;選擇正確的手機銀行網址;妥善保管手機銀行用戶名和密碼,不透露給他人;若發現泄露或遺忘密碼,要及時進行密碼重置;若丟失手機或更換手機號碼,要及時聯系銀行進行相應處理。
其二,消費者安全使用電話銀行首先要撥打正確的銀行客服電話,不要輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務。特別需要注意的是,消費者在使用電話銀行時一定不要使用公用電話進行電話銀行操作,進行交易時一定不要使用電話的免提方式;同時,消費者應根據自己的需要為電話銀行設置一定的對外轉賬額度。
其三,消費者安全使用網上銀行首先要通過正確的網址登錄銀行網站,盡量避免通過其他網站的鏈接進行訪問,以防登錄“釣魚網站”(即偽裝成銀行網站或電子商務網站,竊取訪問者提交的賬號和密碼信息的非法網站)。此外,消費者在使用網上銀行時最好不要用鍵盤輸入密碼,可通過鼠標點擊軟鍵盤方式輸密碼;同時,盡量避免在網吧或圖書館等公用電腦上操作,自己的電腦應安裝防火墻及殺毒軟件;在退出網上銀行時,應妥善保管異動證書或動態令牌等認證工具。