如今，網購已成為許多人喜歡的購物方式，而選擇網店時，信譽度往往是消費者衡量賣家的重要標準。為此，部分商戶用各種手段刷信用度。專門提供虛假交易平臺以提高賣家信用度的各色刷鉆網站也應運而生。
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商機與危機并存，詐騙與信用共生網絡之間。
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3月12日，網絡知名平臺“刷鉆網(http://shuazuan.com/)”發布公告，稱因內部管理失誤，使個別工作人員盜取了大量的發布點和現金，致使網站破產倒閉，已向公安機關報案。據目前的統計，涉案金額或已達百萬元。
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令人不解的是，此份公告落款日期為3月4日。此時，刷鉆網龐大的用戶群已經炸開了窩，號稱史上最大的網絡詐騙案浮出水面，加之淘寶網牽涉其中，事件愈發撲朔迷離和觸目驚心。
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而順德警方昨日則提醒說，遭受損失的淘寶店主應盡快報案。
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[網絡“地震”]刷鉆網關涉案款達百萬
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3月12日，距離每年一度的消費者維權日還有3天，佛山三水區西南街道，劉海(化名)十分慌張，他做保險柜生意，是刷鉆網的資深用戶，但他在刷鉆網上的賬戶提不出款了。
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同一天，廣州、珠海、福建、武漢、北京等各地的網友，通過Q群和論壇各種方式轉載著同一則消息：刷鉆網倒閉了！
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“最近網站由于管理存在漏洞，平臺負責人利用卑鄙手段……每天洗走平臺大量發布點和現金，致使網站破產倒閉。”刷鉆網站發布的消息還稱，已于3月4日晚上向公安報案，由當地公安部門立案偵查，其間網站的一切業務將暫停，等公安機關追回被盜款項后再開放。網站在該公告中還稱：“網站誠邀其他對本站感興趣的公司重組或者收購”，并公布了一個企業QQ。據記者前、昨兩天的嘗試，刷鉆網的平臺已經停用。
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這家以個人名義注冊的順德網站，其號稱的倒閉卻在網上引發了一次“地震”。截至昨日，據該網站及網友自發統計匯總的數據，涉及金額已達百萬元，而受騙的網友遍布全國，大多是淘寶網的店主或買家。
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簡單說來，這個網站所提供的只是一個中介平臺，為網店主和買家提供虛假交易，做成一筆筆“看上去很真實”的網上交易，以此讓網店看起來人流很旺、有可供消費者信服的大批歷史記錄。這種以虛假捧出繁華的手段，據稱在目前的網絡購物中并不是什么秘密，只是一直“潛伏”很少引起公眾的注意，直到這一次。
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其實，上個月底，刷鉆網就已出現了一些異常的征兆，網站只能接任務(受雇拍下別人網店的商品)，不能發布任務。這引起部分用戶的質問，當時刷鉆網的解釋是，正在搬辦公地點，所以出現異常，會盡快恢復。廣大用戶當時沒有在意。
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“保守估計金額在500萬元以上。”3·15消費者維權日這天，開始呼吁組織各地網友到順德集體報案的受騙網友“DD”說。
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據由受害者建立的Q Q群的不完全統計，截至昨日下午6時，該群成員已經有360人，來自全國各地。目前眾多的受害者只是通過網警進行投訴，警方希望受騙店主前往公安機關報案。
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[美好往昔]虛假交易網店信用大增
劉海在淘寶網上的店銷售各種商品，包括保險柜。從2010年淘寶網改變了排名規則開始，買家購物都看重賣家的人氣、評價與美譽度，那些規模小、成本少、入行晚的網店經營自然就十分困難。
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這個時代，實體經濟十分混亂，網絡虛擬經濟更甚，真真假假，互相借力。一批網站應時而出，打出的旗號很明確：幫助賣家增加銷量，進而增加人氣、評價與美譽度。
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“刷鉆網就是其中之一。”劉海說，從去年年底開始，他就通過刷鉆網，試圖通過“另類方式”增加自己網店的人氣。刷鉆網相當于一個中轉和發布“交易”信息的平臺。
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其實，真正的交易并不存在。劉海說，在整個過程中，買家通過接收任務賺取點數，賺取的這些點數除了可以發布任務以外，買家又可以轉賣給其他賣家或者刷鉆網兌換金錢。
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“我沒有發貨，買家也沒有收貨，換句話說，可以理解成自己雇人買自己網店的商品，提高人氣和信用等級。”劉海說，從去年底至今，他在網上雇人“虛假”交易了將近100次，網店的信用度提高不少。
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借此手段，劉海獲利頗豐，對刷鉆網也無比癡迷與信奉，投入了更多的保證金進去。
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[維權之難]分散報警數額小難立案
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如今，劉海還有4000元擔保金存放在刷鉆網，如今無法取回。他報了網警，但不敢到本地派出所報案，或找消委會申訴，因為他明白自己的經營行為鉆了空子。
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很快，劉海發現他不是唯一的被騙者，網上已經炸開了窩。刷鉆網的受害者如此之多，受損失的一眾網友除通過論壇發帖、設立維權網站外，陸續建立Q群舉證，其中一個Q群的人數就已達360人。這些受害者來自全國各地，受騙金額從數百元到數萬元不等。
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“征集數額大的受害者，我們一起去一趟佛山案發地報案，每人一千，萬人就千萬了，要把受害人的基本數據統計起來。不能讓騙子得逞，不能就這么算了！”昨日，在多個因刷鉆網倒閉而建立的QQ群內，有網友這樣呼吁。
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記者獲悉，截至昨日，刷鉆網事發后不少網友在自己所在地報警，但因數額不足或其他原因并未立案，另有網友則專程致電佛山及順德警方。“這起事件涉及面很廣，總數目極大”，發起集體報案的網友稱，但因個案金額少，少的數百元，一般在幾千元，多的兩三萬元，不少人報案后被告知只能備案，但又不愿因此千里迢迢跑來佛山，為此頗為糾結。“我如果跑去報案，來回的路費、時間都不值。”有網友稱。而集體報案的發起者則稱，目前有意到佛山報案的人僅有兩三個。
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很多受害者向淘寶咨詢，但淘寶表示，按照規定，炒作信譽度及進行不正當交易屬于店鋪的違規行為，刷鉆網與淘寶網沒有任何聯系，淘寶無法約束這些平臺的行為，只能依規定處理商家、買家的違規行為。
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昨日，在聯合統計損失籌備維權的同時，網友通過多方途徑，將有關刷鉆網的各種資料輪番進行人肉搜索。據記者所聯絡的一個維權群中，有網友把網站人員的相片等各種資料相互補充，已擬出數份舉報材料。
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而順德警方昨日則提醒說，遭受損失的淘寶店主應盡快報案。
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[二次損失]買家倒戈投訴賣家索賠
除了4000元的損失，劉海等人還要遭受二次損失。由于他們雇人虛假購買自己的商品，購物款本來已經通過刷鉆網轉賬回到買家賬戶，無奈網站現在暫停業務，資金被封存，如今賣家又被一批買家曝光到門戶網站上去。劉海估計，他的網店可能因此被封，可能還要向買家額外退款。
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刷鉆網倒閉后，除聲勢漸起的報警外，本起事件衍生出另外一種現象，即淘寶網上興起一股受本起事件影響的維權風。
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記者獲悉，原刷鉆網平臺中的刷鉆任務分為“發布者”和“接手者”，分別對應淘寶等網絡購物中的“賣家”和“買家”。
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“在刷鉆網平臺上，買家的錢留在平臺里取不出，賣家購買的‘發布點’兌不出或發布中的任務保證金退不回，大家都有損失。”有網友表示，但在淘寶網上，原先通過刷鉆網撮合的虛假交易兩方開始出現分化，“買家開始紛紛向淘寶申請維權，說賣家虛假交易，付了錢但沒有收到貨，或者說訂單是假的，要求賣家賠償。”
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“我們可能遭遇二次損失”，有網店店主表示。
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追問
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刷鉆網背后究竟是誰？
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域名注冊持有人和在工信部備案的負責人不同
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刷鉆網倒閉了，留下的只有一文公告，還有幾個QQ號。“我們只知道這是在順德的一個網站”，昨日，各地的受騙網友在群情激憤的同時，只能根據既往的接觸來搜尋這家網站及幕后老板的蛛絲馬跡，及試圖追討損失。
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倒閉前放“煙幕彈”？
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據網友DD，本起事件中損失2萬元的南京店主回憶，就在3月4日，刷鉆網曾發出“煙幕彈”，在平臺上彈出一個招聘信息，稱網站要擴大規模。3月5日起，網站的客服QQ宣稱，“公司”總部開始搬遷，網站的平臺也暫時停用。
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“當時就有不好的預感”，DD稱，平臺暫停后，賬戶中的發布點、現金凍結，直到3月12日的公告發布后，一眾網友才意識到，他們的投入如今只成了這個“平臺”里機械的數字，此后該平臺也宣告癱瘓停用。
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電話不接場地無影
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實際上，刷鉆網所稱的公司實體似乎并不存在。據南都記者從國際域名系統查詢，shuazuan.com的2008年注冊被一名叫陶肖月的個人所持有，而據工信部的ICP備案信息，“刷鉆網”去年10月25日才通過備案，負責人為吳建安。
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據刷鉆網上提供的信息，記者查找并添加了名為“刷鉆網”的企業QQ號，與其對話，對方的自動回復仍提示：“公司總部搬遷中，預計到10日正式搬遷完畢，客服才能正常上班，謝謝大家的支持和信任！”撥打網站上提供的多個電話，均無人接聽。
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前日中午，根據域名注冊地址“佛山市順德區鳳山東路德業大廈六樓18號”，記者來到位于順德大良鳳山東路的德業大廈，在一樓的各樓層企業指示牌上，六樓有三家公司，其中沒有刷鉆網，其余樓層也沒有標示。物業保安稱“不太清楚”。
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電梯至大廈六樓后，開門即是一家名為“寶礦網”的互聯網企業前臺，寶礦網前臺及一名工作人員均稱沒聽說過“刷鉆網”。工作人員還主動在電腦上打開其公司的寶礦網，并問記者：“你看看是不是你們要找的？”這里好像沒有18號吧？“
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交易流程
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賣家假發貨買家假簽收
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據網友介紹，刷鉆網的運營主要針對淘寶網等網購網站，提供撮合“虛擬交易”的平臺。刷鉆的具體步驟如下：
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1賣家的網店先從刷鉆網購買發布點數(每點約1元)，再提供欲刷信用或人氣的商品的網絡地址，并按該商品的標價向刷鉆網支付等量的保證金，即靜候下家，該步驟叫“發布任務”。
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2有接收者開始“領取任務”，在淘寶等網購平臺上正常下單、付款。
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3之后就進入關鍵一環，即店主假發貨，買家假簽收，然后雙方互相給予好評。
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4事成后，店主真真切切收到的貨款，彌補了先前向刷鉆網付的保證金；這份保證金，此刻就被轉到了買家在刷鉆網的賬戶中，買家還能額外得到店主當初的發布點，當作“辛苦費”。
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吸金大法:刷鉆網靠發布點無本生利
算下來，除了店主發布任務，要支付一定的“發布點”外，買家和賣家各取所需并不虧，那么刷鉆網本身有什么賺頭？網友揭秘說，發布點是需要向刷鉆網買的，“不談保證金在刷鉆網周轉時產生的利益，僅發布點就稱得上是無本生利”，網絡針對的主要群體是有刷鉆需求的店主，也實行一定的VIP制度，本身也需要收費。
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此外，看似從“賣家→刷鉆網→買家”簡單倒手的擔保金，本身也有風險，買家如果違規，可能根本拿不到保證金。有網友透露，為了防范淘寶等網購平臺查出虛假交易，刷鉆網的系統設計非常嚴格。有的交易，買家和賣家不在同一個城市，如果立刻發貨立刻收貨，很容易被看出貓膩，為此，刷鉆網中，還有針對買家的一系列要求。
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賣家可以要求發貨24小時、48小時或72小時后點確認收貨，或者要求對本次交易是簡單的好評，要求落實到本次交易的商品質量、物流……更甚者，刷鉆網站還提供假的快遞編號。
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掃掃盲
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什么是“刷鉆”
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據資深淘寶網店賣家介紹，“刷鉆”是網店信用炒作的一個代稱，因為淘寶的信用評價體系中，以“紅心”、“鉆石”、“皇冠”來區分不同級別，現實中的店鋪需要顧客的人氣好評，和成年累月的積累信用一樣，虛擬網店的這項指標，同樣是吸引甚至決定消費者購買的重要參考。于是，這種被稱為“刷鉆”的行業也應運而生。
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簡單說來，刷鉆網站所提供的只是一個中介平臺，為網店主和買家提供虛假交易，做成一筆筆“看上去很真實”的網上交易，以此讓網店看起來人流很旺、有可供消費者信服的大批歷史記錄。