團(tuán)購(gòu)化妝品最誘人的招數(shù)莫過(guò)于低價(jià)誘惑。而事實(shí)上，化妝品進(jìn)貨各種渠道、價(jià)格有沒(méi)有底線呢？有的。包括寶潔等大品牌的資深人士告訴記者，基本上4折的價(jià)格是正品的一個(gè)極限底線，7.5折則是廠家和經(jīng)銷商正規(guī)渠道盈虧點(diǎn)的價(jià)格。
低價(jià)，遍地開(kāi)花的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)
美食可以團(tuán)購(gòu)、旅游可以團(tuán)購(gòu)這個(gè)大部分人知道，但化妝品可以團(tuán)購(gòu)更吸引廣大女同胞的眼球，隨意打開(kāi)某一個(gè)團(tuán)購(gòu)大全網(wǎng)站可以看到，專門(mén)做化妝品團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站越來(lái)越多：聚美優(yōu)品、趕團(tuán)網(wǎng)、團(tuán)秀、VC團(tuán)、米奇網(wǎng)、一起買(mǎi)好網(wǎng)……一夜脂粉“香風(fēng)”襲來(lái)，化妝品團(tuán)購(gòu)便梨花遍地開(kāi)。低至兩三折的產(chǎn)品、專為女性設(shè)計(jì)的粉紅色頁(yè)面、各種權(quán)威認(rèn)證，都讓姐妹們倍感親切。
然而，就在化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“跑步”發(fā)展時(shí)，不斷有業(yè)內(nèi)人士跳出來(lái)，指出“化妝品團(tuán)購(gòu)95%都是高仿假貨”、“2010中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信企業(yè)獎(jiǎng)”等都是“掛羊頭賣狗肉”。但由于信息不對(duì)稱，不少消費(fèi)者對(duì)于化妝品團(tuán)購(gòu)是真是假依然沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)，化妝品團(tuán)購(gòu)的發(fā)展依然堅(jiān)挺。
業(yè)內(nèi)解密
在剛過(guò)去的第三屆派代電子商務(wù)年中，團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛透露，2011年7月份，整個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大概有4871家，比上個(gè)月增加193家。雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但整個(gè)市場(chǎng)盤(pán)子還在不斷增加。基于這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景，胡琛認(rèn)為，目前再造一個(gè)大型的綜合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已非易事，而垂直類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站（專做化妝品、旅游等的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站）則還有點(diǎn)機(jī)會(huì)。這是目前化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站遍地開(kāi)花的一個(gè)原因。
網(wǎng)售化妝品有四大來(lái)源
化妝品團(tuán)購(gòu)的誘人術(shù)很簡(jiǎn)單：低價(jià)。比如迪奧、雅詩(shī)蘭黛、倩碧、資生堂、雅漾等大牌低至一二折，品牌樣品低價(jià)拋售，更有不少國(guó)內(nèi)少見(jiàn)所謂“外國(guó)品牌”超低誘惑價(jià)。網(wǎng)站大打正品的旗號(hào)、網(wǎng)友大量購(gòu)買(mǎi)讓種種橋段看起來(lái)似乎都“真有其事”。不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還會(huì)團(tuán)購(gòu)“樣品”，自然堂城市經(jīng)理?xiàng)顐ド硎緲悠返目尚哦认鄬?duì)較高，因?yàn)闃悠凡⒉皇菍９袷圪u的產(chǎn)品，渠道把控并不如售賣嚴(yán)格，更有可能流向網(wǎng)絡(luò)。但并不意味著團(tuán)購(gòu)樣品就靠譜。讀者陳小文就爆料，自己此前團(tuán)購(gòu)一款迪奧五色的唇膏，上面連產(chǎn)地、生產(chǎn)日期都沒(méi)有，用起來(lái)感覺(jué)也沒(méi)啥效果，“應(yīng)該是假貨”。然而，低價(jià)是否可能？這首先要看網(wǎng)上貨品的渠道來(lái)源。
業(yè)內(nèi)解密
據(jù)楊偉森介紹，非品牌自營(yíng)的網(wǎng)上化妝品可能有四個(gè)渠道來(lái)源：
1.跟品牌廠家或經(jīng)銷商拿貨，再到網(wǎng)上售賣，這是正規(guī)的渠道。
2.串貨。一般品牌會(huì)控制在全國(guó)各個(gè)區(qū)域發(fā)貨的數(shù)量。例如本應(yīng)在黑龍江銷售的產(chǎn)品居然在廣州銷售，業(yè)內(nèi)稱之為“串貨”，在企業(yè)內(nèi)部可以驗(yàn)得到。
3.從香港、歐美、日本等地區(qū)進(jìn)貨，但這種渠道難以驗(yàn)證真假。
4.假貨。
或許網(wǎng)上僅有六成是正品
據(jù)楊偉森估計(jì)，網(wǎng)絡(luò)上銷售的化妝品產(chǎn)品，僅有六成左右是正品（事實(shí)上數(shù)量究竟有多少，不少業(yè)內(nèi)人接受采訪的都表示化妝品市場(chǎng)魚(yú)龍混雜的現(xiàn)象很普遍，只能估計(jì)），其中包括了串貨、海外產(chǎn)品（這些產(chǎn)品一般消費(fèi)者基本無(wú)法通過(guò)任何渠道加以驗(yàn)證），更多則是假貨。而在價(jià)格上，各種正品的渠道之內(nèi)，4折已經(jīng)是低到不能再低的價(jià)格了。
業(yè)內(nèi)解密
歐萊雅某前代理商張聰（化名）透露，國(guó)內(nèi)化妝品銷售的渠道、管理、人力等方面的成本很高。例如國(guó)外的化妝品基本都是貨架銷售，而國(guó)內(nèi)仍需要投入大量的人力、管理、場(chǎng)地等成本，更多多不勝數(shù)的“抽成”名目，利潤(rùn)其實(shí)沒(méi)有坊間所傳的那么高，“如果是走廠家或代理商的正當(dāng)渠道，網(wǎng)絡(luò)標(biāo)價(jià)7.5折已到達(dá)利潤(rùn)盈虧點(diǎn)了。”
團(tuán)購(gòu)太微利，極少合作
化妝品團(tuán)購(gòu)既然信誓旦旦表示有正品保障，但事實(shí)上，品牌商又是否與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有合作呢？圍觀記者采訪獲悉，大品牌與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作的情況很少。
張聰表示，歐萊雅在網(wǎng)上有銷售渠道，但主要與京東商城、卓越等大商城有合作，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)有過(guò)合作，但比較少。因?yàn)檎?guī)品牌的運(yùn)營(yíng)成本高，團(tuán)購(gòu)收入微乎其微。
網(wǎng)絡(luò)渠道看似無(wú)限寬廣，少去了商場(chǎng)、百貨等大量的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，甚至減少了經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，可以為企業(yè)賺得更大利潤(rùn)。然而，實(shí)際上并非如此。網(wǎng)絡(luò)渠道的興起逐漸蠶食傳統(tǒng)經(jīng)銷商利益，而經(jīng)銷商又是化妝品品牌走向市場(chǎng)的重要關(guān)口，撿了芝麻丟了西瓜勢(shì)必不是明智之舉。找不到合理的平衡線上線下關(guān)系的方式，是化妝品品牌都不敢輕易嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售的一大原因。但她也坦言，不少知名化妝品的樣品，可能因?yàn)槎喾N原因流入網(wǎng)絡(luò)銷售，但數(shù)量有限，如果網(wǎng)站賣家所售樣品數(shù)量較多，甚至要多少有多少，最好不要購(gòu)買(mǎi)。
●聲音
寶潔對(duì)外關(guān)系高級(jí)經(jīng)理陸嘉聰
“寶潔并未與任何化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有過(guò)合作，也沒(méi)有授權(quán)任何化妝品網(wǎng)站售賣寶潔產(chǎn)品。”
自然堂城市經(jīng)理?xiàng)顐ド?/p>
“自然堂不但沒(méi)有與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，在內(nèi)部更是嚴(yán)厲打擊私自與網(wǎng)店、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作的商家。”
律師說(shuō)法
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)涉嫌消費(fèi)欺詐+非法銷售
廣東格林律師事務(wù)所楊河律師某些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)正是抓住消費(fèi)者難以辨別商品真假，自己前往質(zhì)監(jiān)部門(mén)驗(yàn)貨成本很高的心理，銷售假冒偽劣屢試不爽。
首先，宣稱能“提供專柜驗(yàn)貨”的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，后經(jīng)品牌專柜驗(yàn)證并不能真正實(shí)現(xiàn)專柜驗(yàn)貨，屬于虛假宣傳，是一種消費(fèi)欺詐行為。
其次，這部分化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站聲稱，其銷售的商品貨源來(lái)自于非正當(dāng)渠道的“海外代購(gòu)”，從以往投訴情況看，所謂的網(wǎng)絡(luò)“海外代購(gòu)”很少是真貨。即便是真貨，貨源來(lái)自于不合法渠道，也不能在中國(guó)銷售。這是一個(gè)流通領(lǐng)域的非法銷售行為，可以通過(guò)工商部門(mén)投訴查處他們。若其所售商品被證實(shí)為假貨，消費(fèi)者可以獲得雙倍賠償。還有另外一種可能，就是這些商品根本是偽造的假貨。消費(fèi)者不退貨，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)就賺了。退了貨，對(duì)他們也沒(méi)有損失。
所以，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要保留好購(gòu)買(mǎi)記錄，購(gòu)買(mǎi)時(shí)的付款憑證、快遞單、貨物等，以便后期維權(quán)。