中廣網(wǎng)北京12月5日消息(記者韋雪)據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,今天,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)違約案即將宣判。大約三個(gè)月前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)單方面取消了“當(dāng)當(dāng)親子團(tuán)好書好禮72小時(shí)搶購(gòu)”的促銷活動(dòng)訂單并拒絕發(fā)貨。此舉一出,立刻引發(fā)了消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿,一千多人決定集體聯(lián)名上訴,實(shí)名維權(quán)。
歷時(shí)3個(gè)月、經(jīng)歷了三次庭審的案件,今天下午的審判結(jié)果能否為千人實(shí)名維權(quán)事件畫上句號(hào)?
今天下午,6位首批進(jìn)入庭審程序的消費(fèi)者起訴當(dāng)當(dāng)網(wǎng)違約一案將公開宣判,消費(fèi)者代理律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)王鵬認(rèn)為,這次宣判的結(jié)果意義重大。
王鵬:這個(gè)案件也可能會(huì)牽扯到以后后續(xù)的所有的案件,能起到一個(gè)標(biāo)桿性的作用吧。
消費(fèi)者:搶購(gòu)活動(dòng)訂單被莫名取消
今年8月9號(hào),購(gòu)物網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出“當(dāng)當(dāng)親子團(tuán)好書好禮72小時(shí)搶購(gòu)”少兒圖書的促銷活動(dòng),但不到一天,搶下訂單的網(wǎng)友們卻發(fā)現(xiàn),自己的訂單已經(jīng)被莫名取消了。
消費(fèi)者:當(dāng)時(shí)第二天發(fā)現(xiàn)取消的,當(dāng)時(shí)訂單號(hào)那些都出來了,頭一天取消了幾個(gè),第二天第三天又都取消了。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng):人工操作失誤
無論當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的官方微博還是客服人員,當(dāng)時(shí)都將事件原因歸為“人工操作失誤”。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服人員:這個(gè)問題就是由于我們工作人員的疏忽吧,把商品打折的5.6折輸入到價(jià)格里面了。
但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的解釋始終沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)可,一千多名消費(fèi)者陸續(xù)選擇實(shí)名維權(quán)。維權(quán)的消費(fèi)者大多訴求相同。
消費(fèi)者:就是按合同發(fā)貨,然后還有一些賠償損失啊、承擔(dān)訴訟費(fèi)用啊,就是這些。
律師:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)違反誠(chéng)信原則
余明月律師曾負(fù)責(zé)為維權(quán)消費(fèi)者收集材料,她認(rèn)為,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的做法違反了誠(chéng)信原則。
余明月:違反了法律的規(guī)定,也違反了一個(gè)合同的誠(chéng)實(shí)信用的原則。我們現(xiàn)在主要提出的訴求就是要求當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼續(xù)履行合同。