當(dāng)孫紅雷的潮人形象鋪天蓋地地沖擊著網(wǎng)購(gòu)達(dá)人的視線時(shí)，打著正品天堂旗號(hào)的國(guó)內(nèi)B2C巨頭，京東商城卻又一次迎來(lái)所售商品來(lái)歷不明的尷尬。
近日，全球著名飾品巨頭施華洛世奇對(duì)外聲稱，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)所有在線銷售產(chǎn)品，均未經(jīng)該公司授權(quán)，而包括京東、當(dāng)當(dāng)在內(nèi)的電商都紛紛打著施華洛世奇的產(chǎn)品為正品旗號(hào)，繼天梭手表之后，以奢侈類水晶飾品著稱的施華洛世奇也開(kāi)始向電商網(wǎng)購(gòu)“開(kāi)火”。
分析人士認(rèn)為，這是因?yàn)榫〇|商城等電商的低售價(jià)行為嚴(yán)重?cái)_亂了品牌方的價(jià)格體系，遭來(lái)此次“貨源門”，而隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)高速增長(zhǎng)，未來(lái)品牌廠家與網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)間的類似沖突還將持續(xù)上演，告別單純的價(jià)格血拼，或許才是“京東商城們”真正的出路所在。
奢侈品的電商“貨源門”
近日，世界水晶飾品巨頭施華洛世奇發(fā)布公告稱：“在中國(guó)地區(qū)內(nèi)，沒(méi)有授權(quán)京東商城、卓越亞馬遜銷售施華洛世奇的產(chǎn)品。同時(shí)，目前為止也沒(méi)有在中國(guó)地區(qū)內(nèi)授權(quán)任何網(wǎng)站銷售"施華洛世奇"的產(chǎn)品。”
一石激起千層浪，標(biāo)榜自己所售貨品均為正品的天貓（淘寶商城）、京東、當(dāng)當(dāng)難道買的是來(lái)路不明的“黑貨”？頓時(shí)，B2C的貨品來(lái)源門，再度引發(fā)公眾熱議。
記者昨日登錄京東商城與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，雖然商品種類不多，但標(biāo)榜“Swarovski 施華洛世奇”的商品仍然在售，以京東商城為例，在售的施華洛世奇商品多達(dá)8個(gè)網(wǎng)頁(yè)將近820款產(chǎn)品。記者選取幾款商品進(jìn)行比價(jià)，通過(guò)比價(jià)發(fā)現(xiàn)，大部分商品的價(jià)格為官方標(biāo)價(jià)的5~7折。
而在另一電商平臺(tái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上，與施華洛世奇官方網(wǎng)站顯示款式相同的“OCEANIC 穿孔耳環(huán)”售價(jià)僅610元，是官方價(jià)格1180元的5.17折，而“PINKHEART LOCK 鏈墜”則售899元，為官方價(jià)格1650元的5.45折。而相對(duì)而言，京東商城的同款商品價(jià)格則較高，折扣大約在6~7折。事實(shí)上，這些折扣對(duì)于施華洛世奇這種品牌商而言，都是少有的。
對(duì)于施華洛世奇方面提出的“口頭警告”，京東商城方面曾對(duì)外界表示，公司正與品牌廠商(施華洛世奇)在做積極溝通，并期待與品牌廠商達(dá)成友好的合作關(guān)系。同時(shí)，京東反復(fù)強(qiáng)調(diào)，京東商城所銷售的施華洛世奇品牌產(chǎn)品均來(lái)自合法渠道，供應(yīng)商及品牌廠商也均具備合法資質(zhì)。
成也價(jià)格，敗也價(jià)格
記者還在采訪中發(fā)現(xiàn)，除施華洛世奇外，京東商城所售賣的其他奢侈品也均未獲得品牌方的授權(quán)認(rèn)可。
諸如LV路易威登、GUCCI古馳、COACH寇馳、PRADA普拉達(dá)等諸多奢侈品品牌，均未向京東商城授權(quán)經(jīng)營(yíng)。
路易威登中國(guó)區(qū)一位相關(guān)人士告訴本報(bào)記者，在中國(guó)境內(nèi)，路易威登只會(huì)邀請(qǐng)顧客去直營(yíng)專賣店選購(gòu)商品，沒(méi)有授權(quán)任何形式的網(wǎng)購(gòu)渠道。“路易威登在全球的經(jīng)營(yíng)方針是不授權(quán)、不代理、不找合作方，所有銷售渠道都是直營(yíng)。”GUCCI、PRADA等奢侈品牌也曾向媒體相繼證實(shí)，從未授權(quán)國(guó)內(nèi)任何網(wǎng)站對(duì)其商品進(jìn)行銷售。
“都是價(jià)格惹的貨，其實(shí)電商平臺(tái)，迅速發(fā)展壯大依靠其價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但遭遇貨源來(lái)歷不明的尷尬，也是因?yàn)閮r(jià)格。”市場(chǎng)營(yíng)銷專家楊剛接受采訪時(shí)表示，品牌方或許對(duì)電商是又愛(ài)又恨，因?yàn)橐环矫骐娚坍吘故且粋€(gè)很強(qiáng)大的銷售渠道，在如今渠道為王的時(shí)代，這意味著可以帶來(lái)更大的銷售額，但一個(gè)不容回避的事實(shí)是，傳統(tǒng)線下價(jià)格渠道，也被其徹底打亂，而這對(duì)于銷售額絕大部分還是依賴傳統(tǒng)渠道的奢侈品品牌來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是無(wú)法容忍的。
品牌專家王渝向記者表示，作為商標(biāo)持有人的廠家通常不負(fù)責(zé)銷售渠道，而是要依靠大量的經(jīng)銷商來(lái)完成銷售，各路經(jīng)銷商各顯神通，至于方式方法，商標(biāo)持有人并不完全關(guān)注，但隨著越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)B2C企業(yè)，將價(jià)格作為最大甚至唯一的競(jìng)爭(zhēng)利器時(shí)，與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的沖突在所難免，而商標(biāo)持有人覺(jué)得市場(chǎng)受到?jīng)_擊后，必然進(jìn)行干預(yù)。此番施華洛世奇向京東商城等電商頻頻發(fā)難，是因?yàn)榫〇|商城等電商的低售價(jià)行為嚴(yán)重?cái)_亂了品牌方的價(jià)格體系，也可視作其對(duì)經(jīng)銷商的一次“敲山震虎”。
易觀分析師陳壽送認(rèn)為，目前中國(guó)消費(fèi)者還是以價(jià)格敏感型用戶居多，因此打“低價(jià)”無(wú)疑能夠快速積聚用戶，但這種“賠本賺吆喝”的發(fā)展模式，不僅降低了用戶忠誠(chéng)度，影響了整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，也使電子商務(wù)企業(yè)在無(wú)休止的價(jià)格戰(zhàn)中，為了擠壓對(duì)手，無(wú)奈陷入融資、擴(kuò)張、再融資的怪圈中，一旦無(wú)錢可燒則面臨生存危機(jī)。
殊途同歸或是出路
對(duì)于電商們銷售未經(jīng)許可的行為，施華洛世奇公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，會(huì)考慮采取相應(yīng)的法律行動(dòng)。
商標(biāo)專家王利耕對(duì)記者表示，即便京東商城等電商銷售的施華洛世奇商品出自正規(guī)經(jīng)銷商渠道，它們也仍有侵權(quán)嫌疑，畢竟電商所售水晶飾品的包裝中都難以避免地存在使用施華洛世奇商標(biāo)的行為，包括在網(wǎng)頁(yè)宣傳中出現(xiàn)的相關(guān)商標(biāo)、圖形、圖案，如果一旦品牌商認(rèn)定你未經(jīng)許可，就意味著銷售過(guò)程中存在侵權(quán)行為。
同時(shí)，一個(gè)國(guó)內(nèi)電商巨頭們不能回避的問(wèn)題在于，如何擺脫對(duì)于“價(jià)格戰(zhàn)”的依賴，才是其最終擺脫“貨源”困局的最終出路。
作為國(guó)內(nèi)知名電器零售巨頭，又在B2C快速崛起的蘇寧，其副董事長(zhǎng)孫為民在接受本報(bào)記者采訪時(shí)明確表示：“僅僅有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，不會(huì)讓B2C這種業(yè)態(tài)走得長(zhǎng)久，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，線上線下的價(jià)格最終將殊途同歸，實(shí)現(xiàn)絕大部分的統(tǒng)一，而如何帶給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)，才是其建立自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在。”
本報(bào)記者 唐凱
隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)高速增長(zhǎng)，未來(lái)品牌廠家與網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)間的類似沖突還將持續(xù)上演，告別單純的價(jià)格血拼，或許才是“京東商城們”真正的出路所在。
