?【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】 （記者 于麟） 6月25日消息，蘋果公司的維修合同日前被中國消費者協(xié)會定義為“不公平合同格式條款”。
“蘋果維修條款建立的基礎(chǔ)，是因為它的強勢地位。”北京德和衡律師事務(wù)所姚克楓律師在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)采訪時表示。
據(jù)姚克楓介紹，蘋果產(chǎn)品不能說是完全壟斷，但也已經(jīng)具有了較大的市場份額，具體細化到個別市場比如iPad，在平板電腦市場也已經(jīng)超過了50%的份額了，所以它的基礎(chǔ)來自于在市場強大的地位，相當于店比較大，消費者來買東西，就要受到蘋果的前提約束，簽訂合同，都要以蘋果的利益為主要出發(fā)點，所以蘋果的部分條款確實是顯失公平的。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)獲悉，目前一場針對蘋果“霸王條款”的聲討運動正在進行，而該行為已經(jīng)受到各地市消費者協(xié)會的默許和支持，甚至一些地方消費者協(xié)會直接充當發(fā)起者和執(zhí)行人。
據(jù)媒體報道，江蘇省消費者協(xié)會已經(jīng)準備上升到行政處罰層面。而上述運動，同樣也受到了法律界的普遍關(guān)注和聲援。
姚克楓律師認為，如果我們消費者都“較真”的話，蘋果實際上是可以整改的，因為一個人的力量小，但消費者集中起來力量就大了，但問題是消費者經(jīng)常不注重這樣的權(quán)利，這個可能是消費者會覺得代價比較高。
姚克楓建議，如果消費者確定受到了蘋果“霸王條款”的侵害，一可以尋求消費者協(xié)會去與蘋果協(xié)商，而另外一種方式就是一旦發(fā)生問題就要尋求訴訟。“雖然代價高，一個消費者雖然力量小，但可以聯(lián)合其他消費者一起，另外還有很多公益律師會去幫你，你要去較真，才能達到法律平衡，雖然法律沒有傾斜，但作為消費者有權(quán)要求與蘋果訂立平等的條款。”
事實上，從法律出發(fā)點上講，蘋果擁有強大的律師團隊，它的律師團隊非常擅長利用法律工具，但為什么還是會制定出明顯是有問題的規(guī)定條款？
有分析稱，一般無論國內(nèi)還是國外，對維修條款認真閱讀的人并不是特別多，尤其中國消費者更少，而往往蘋果之類的大型公司，尤其是具有市場支配地位的企業(yè)會在條款中做些“動作”，使得消費者與當事公司處于不同的法律地位，即“霸王條款”，而一旦發(fā)生糾紛，消費者常常有口難辯。
“作為消費者或者蘋果對立方，你想認為我是霸王條款或者不合理，你要有一個途徑，最終還是要誰主張誰舉證，至少我先寫出來了，所以說蘋果并非是不懂法，它很可能清楚知道這些條款就是霸王條款。作為大的公司，它會這么做，雖然這樣做不合適。”姚克楓說。
此外，對于消費者遭遇的侵權(quán)案例，除了上文中提到的解決方式，目前互聯(lián)網(wǎng)中出現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)投訴平臺”的模式也得到了姚克楓的推崇。
“這個形式非常好，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站采取聯(lián)合更多的人，搜集更多的證據(jù)的方式，主動去與有壟斷地位的廠商去斗爭或者去平衡，這是挺好的一件事情，但要注意一下約束，把自己的義務(wù)和權(quán)利要約定清楚。也不能給網(wǎng)站過高的義務(wù)，一定要把權(quán)利和義務(wù)提前說清楚，這是個好事，網(wǎng)站作為媒體，聚集消費者會更容易一些。”姚克楓對IT商業(yè)新聞網(wǎng)如是說。