晨報(bào) 96101 熱線新聞(實(shí)習(xí)記者 韓英楠 首席記者 王彬)常在淘寶購(gòu)物的侯女士接到了賣(mài)家的退款電話，沒(méi)想到按照對(duì)方的指導(dǎo)操作支付寶后，關(guān)聯(lián)銀行卡中的5萬(wàn)多元就被劃走了。昨天，侯女士已獲得支付寶中被劃走錢(qián)款部分的全額賠償，警方已立案?jìng)刹椤?/p>
據(jù)侯女士講，她在淘寶一家叫初語(yǔ)店內(nèi)剛下單一件衣服后，接到一通來(lái)自福建的電話，對(duì)方自稱(chēng)是初語(yǔ)店的客服，核對(duì)了送貨地址后，對(duì)方稱(chēng)支付寶顯示異常，讓她申請(qǐng)退款并重新付款一次，但又不讓她直接點(diǎn)退款鍵，而是要求侯女士進(jìn)入支付寶找到“我的貨單”后面有個(gè)退款，點(diǎn)擊退款下方的“備注”。“他讓我根據(jù)提示輸入一些我接收到的驗(yàn)證碼，提示的內(nèi)容都是驗(yàn)證對(duì)方需要把款退回到哪張卡上，所以需要我輸入信用卡尾號(hào)和信用卡賬號(hào)。”侯女士照做之后發(fā)現(xiàn)卡被盜刷了5萬(wàn)多元。
事發(fā)后，侯女士向支付寶投訴此事，據(jù)其稱(chēng)支付寶已經(jīng)賠付她在支付寶中的2萬(wàn)多元損失。侯女士同時(shí)也報(bào)了案，對(duì)于如何被騙走了巨款，她也表示不是很清楚，“錄口供的時(shí)候警方提醒過(guò)我，有可能是中了某種釣魚(yú)軟件。”
對(duì)于騙子如何知曉侯女士這筆訂單如此詳細(xì)的情況，侯女士猜測(cè)，問(wèn)題可能是出在物流上。記者隨后致電支付寶，客服安全部建議大家盡量完善個(gè)人信息，切勿輕信他人。