據(jù)新華社電 將于10月1日實(shí)施的《旅游法》規(guī)定，“旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。”
法律出臺(tái)伊始，業(yè)內(nèi)人士就預(yù)料到旅游團(tuán)費(fèi)會(huì)全面上漲。十一將至，旅行社的漲價(jià)方案紛紛出爐。在一片“漲聲”中，漲幅最大的當(dāng)屬港澳以及出境游的新馬泰等線路，基本超過100％。
寧夏中國旅行社副總經(jīng)理梁成告訴記者，十一后，新馬泰10天行程的報(bào)價(jià)將從現(xiàn)在的5500元漲到12000元，港澳雙飛4日游將由2000多元漲到5000多元，歐洲6國12日游也將由10000元漲到13000元左右。
除此之外，云南、海南等部分熱點(diǎn)線路報(bào)價(jià)也漲幅不少。寧夏中國國際旅行社副總經(jīng)理李巖松說，目前銀川－云南直飛9日游報(bào)價(jià)在3000元左右，十一后將超過5000元。
而在團(tuán)費(fèi)上漲的同時(shí)，記者注意到各家旅行社在行程單中也明確了“全程無自費(fèi)項(xiàng)目、無進(jìn)店購物、不再收取小費(fèi)”等服務(wù)保證。
但“購”作為旅游六要素之一，對(duì)多數(shù)游客來說是不可或缺的，所以《旅游法》也規(guī)定，購物的前提是“經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。”
對(duì)此旅行社普遍表示很“茫然”。他們認(rèn)為，為了不當(dāng)“出頭鳥”，十一后的行程是絕對(duì)不進(jìn)店。如果所有游客都有購物需求，導(dǎo)游可能會(huì)把游客帶到商業(yè)中心或是大型商場(chǎng)附近；但如果團(tuán)隊(duì)中游客購物要求不一致，他們尚未想出良策。
“現(xiàn)在大家對(duì)旅游法的解讀存在差異，具體執(zhí)法部門也不清楚，我們還是希望權(quán)威部門能夠?qū)Ψ蛇M(jìn)行詳細(xì)的司法解釋。”梁成說。同時(shí)，他也承認(rèn)，現(xiàn)在企業(yè)能做的就是怎么配合法律去做改變，在為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也讓自己更好地生存。
中國旅游研究院院長(zhǎng)戴斌建議，相關(guān)部門應(yīng)在做好法律宣傳的基礎(chǔ)上，對(duì)購物店的界定、旅游合同規(guī)范等方面加強(qiáng)研究，盡快出臺(tái)新的《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》；并提前制定預(yù)案，防止企業(yè)打“擦邊球”。
旅行社拿漲價(jià)作為提質(zhì)的“底氣”，游客不免擔(dān)心，團(tuán)費(fèi)上漲會(huì)否有“度”？
對(duì)此，戴斌分析說，旅游產(chǎn)品價(jià)格的上漲要看市場(chǎng)接受度，全國兩萬多家旅行社已經(jīng)形成一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，做價(jià)格合謀比較困難，因此團(tuán)費(fèi)一定會(huì)回歸到合理水平。