“?詐騙犯，還我300萬(wàn)！”
2014年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，北龍中網(wǎng)董事長(zhǎng)毛偉成了熱點(diǎn)人物。他剛走上臺(tái)開始演講，一位中年女士便沖上臺(tái)，抓住毛偉兩條胳膊，并大喊著讓其退錢。
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“今天確實(shí)沒(méi)有思想準(zhǔn)備，享受到了美國(guó)總統(tǒng)的待遇，演講的時(shí)候還有人抗議。”再次登臺(tái)演講的毛偉如此調(diào)侃，他表示，抗議舉動(dòng)“可能跟投資域名有關(guān)”。
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而這位“鬧場(chǎng)”的陳女士在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》獨(dú)家專訪時(shí)稱，她指責(zé)的是北龍中網(wǎng)的“通用網(wǎng)址”也就是“關(guān)鍵詞”產(chǎn)品。北龍中網(wǎng)業(yè)務(wù)人員在推銷時(shí)以政府背景做宣傳，讓她向銀行巨額貸款買下了多個(gè)對(duì)她一文不值的中文詞匯。
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據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查了解，和陳女士有類似遭遇的人士并不在少數(shù)。當(dāng)他們正想盡辦法退款時(shí)，更多數(shù)量的業(yè)務(wù)員們?nèi)匀辉诰W(wǎng)絡(luò)上交換著新到手的購(gòu)買者的個(gè)人信息，招呼著同行們“深挖”新“資源”。
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而北龍中網(wǎng)方面則對(duì)本報(bào)記者回應(yīng)，公司從不鼓勵(lì)對(duì)關(guān)鍵詞產(chǎn)品進(jìn)行投資，而是希望其能為企業(yè)所用。對(duì)經(jīng)銷商的營(yíng)銷方式，公司也有嚴(yán)格規(guī)定，禁止他們做虛假宣傳。
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餡餅還是陷阱？
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三年前，陳女士發(fā)現(xiàn)花費(fèi)近200萬(wàn)元買下的多個(gè)關(guān)鍵詞產(chǎn)品“沒(méi)有用”，讓她連本帶息約300萬(wàn)元的銀行貸款至今仍無(wú)法償還。
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據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與陳女士類似遭遇的不在少數(shù)。這些購(gòu)買者普遍不懂互聯(lián)網(wǎng)，都是先被北龍中網(wǎng)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商叫去參加會(huì)議，會(huì)上的“專家”強(qiáng)調(diào)北龍中網(wǎng)是屬于中科院的機(jī)構(gòu)，而關(guān)鍵詞產(chǎn)品是“國(guó)家”推行的一種服務(wù)。在官方背景的號(hào)召下，很多人當(dāng)場(chǎng)付了款。
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關(guān)鍵詞產(chǎn)品又叫通用網(wǎng)址，通俗來(lái)說(shuō)，在安裝了相關(guān)插件后，網(wǎng)民可以在瀏覽器上直接輸入中文，直接到達(dá)相關(guān)網(wǎng)站或出現(xiàn)類似搜索引擎那樣的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)集成。因?yàn)橥ㄓ镁W(wǎng)址具有唯一性和先注先得的功能，因此產(chǎn)生了商機(jī)——通過(guò)專門搶注熱門詞匯，等待需要使用這一詞匯的企業(yè)或機(jī)構(gòu)找其付費(fèi)購(gòu)買，由此形成了通用網(wǎng)址的投資市場(chǎng)。
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陳女士告訴本報(bào)記者，這類詞匯要價(jià)不低，一般在5000元~1萬(wàn)元，才能得到不同級(jí)別詞匯一年的擁有權(quán)。吉林省長(zhǎng)春市的王女士則稱，她了解的行情是帶“國(guó)家”、“中國(guó)”等字樣的詞匯售價(jià)為9.8萬(wàn)元一個(gè)；帶“華北”等區(qū)域級(jí)的詞，為7.8萬(wàn)元一個(gè)；她買的是省級(jí)的“吉林醫(yī)療門戶”，售價(jià)為 4.8萬(wàn)元。
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與此同時(shí)，陳女士獲得的多個(gè)《通用網(wǎng)址注冊(cè)證書》也讓她覺(jué)得這項(xiàng)買賣很正規(guī)，上面均同時(shí)蓋有“北龍中網(wǎng)（北京）科技有限責(zé)任公司”和“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心”的紅章。
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《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者在北龍中網(wǎng)官網(wǎng)上搜索證書編號(hào)，頁(yè)面會(huì)直接切換到“中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心”的查詢頁(yè)面，查到的信息與證書上的內(nèi)容一致。
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按照原先的設(shè)想，付費(fèi)購(gòu)買關(guān)鍵詞后，包括陳女士在內(nèi)的購(gòu)買者要做的，就要等著下一個(gè)買家找上門來(lái)，然后把自己的關(guān)鍵詞倒手高價(jià)賣出。
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但這種“暴富”的商機(jī)并沒(méi)有出現(xiàn)。
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一位互聯(lián)網(wǎng)推廣領(lǐng)域從業(yè)近10年的業(yè)內(nèi)人士告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，雖然通用網(wǎng)址也被叫做域名投資，但這更像是一種針對(duì)“小白用戶”的“偽域名投資”。
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“在實(shí)際使用中，用戶需要在電腦中安裝一個(gè)中文搜索插件，然后在插件上輸入注冊(cè)的通用網(wǎng)址才能使用，而且用戶量越大價(jià)值越大。在幾年前互聯(lián)網(wǎng)開始慢慢普及時(shí)火了一陣，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)在用戶基本都是直接在百度、谷歌等搜索引擎上查找網(wǎng)站，現(xiàn)在還有多少網(wǎng)民會(huì)在電腦上專門安裝一個(gè)插件上網(wǎng)搜索信息？”上述人士說(shuō)。
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上述人士告訴記者，事實(shí)上通用網(wǎng)址是一款在互聯(lián)網(wǎng)普及和發(fā)展中的“過(guò)渡性產(chǎn)品”，而非大眾型產(chǎn)品，特別是隨著移動(dòng)APP的興起，這種模式和無(wú)線網(wǎng)址一樣都已經(jīng)過(guò)時(shí)，價(jià)值不大。這種模式之所以至今仍有市場(chǎng)，很大程度上在于仍有營(yíng)銷機(jī)構(gòu)披著科技公司的“外衣”，以高額轉(zhuǎn)讓費(fèi)為誘餌，游說(shuō)那些特別是并不懂互聯(lián)網(wǎng)的人們購(gòu)買所謂的“關(guān)鍵詞”以及更多衍生產(chǎn)品如APP應(yīng)用、商標(biāo)和網(wǎng)站域名等等，從而實(shí)現(xiàn)盈利。
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而對(duì)陳女士來(lái)說(shuō)，當(dāng)?shù)弥蟛糠志W(wǎng)民不會(huì)在電腦上特意安裝插件后，終于意識(shí)到自己被忽悠了。
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“宣傳時(shí)從未跟我提過(guò)需要裝插件。”陳女士對(duì)記者說(shuō)。記者在普通瀏覽器的地址欄中輸入陳女士曾購(gòu)買的“中國(guó)名牌家紡網(wǎng)”詞匯時(shí)，無(wú)法轉(zhuǎn)入網(wǎng)站；而只有在安裝了相關(guān)插件后的“體驗(yàn)通用網(wǎng)址直達(dá)”搜索框內(nèi)，才能夠直達(dá)她的網(wǎng)站。
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“逼單”
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除了政府色彩外，個(gè)人信息泄露也是造成通用網(wǎng)址購(gòu)買者一次次付費(fèi)的重要原因。
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在首次付費(fèi)后，購(gòu)買者的手機(jī)開始每天接到上百個(gè)與域名投資相關(guān)的推銷電話。這讓他們懷疑是經(jīng)銷商出賣了自己的信息。
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“我的手機(jī)里光拉進(jìn)黑名單的就有上千個(gè)號(hào)?！奔质￠L(zhǎng)春市的王女士告訴本報(bào)記者，自從她買了關(guān)鍵詞后，手機(jī)從早到晚都有電話打過(guò)來(lái)，比如晚上11點(diǎn)，至于內(nèi)容——“都是忽悠”。
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根據(jù)記者走訪的多位維權(quán)人士的說(shuō)法，這些電話主要分為三類。第一類是推銷新的關(guān)鍵詞；第二類是表示要出高價(jià)買關(guān)鍵詞，在商談中則推銷配套的APP應(yīng)用、商標(biāo)和網(wǎng)站等開發(fā)服務(wù)；第三類則稱企業(yè)家所注冊(cè)的關(guān)鍵詞馬上要被其他人搶注成網(wǎng)站域名了，為“保護(hù)權(quán)益”，企業(yè)家需要在24小時(shí)內(nèi)追加付費(fèi)，將關(guān)鍵詞再注冊(cè)成域名。
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一位購(gòu)買者告訴記者，自己曾接到一個(gè)電話，對(duì)方要以75萬(wàn)元價(jià)格買她手中的關(guān)鍵詞，但需要她先注冊(cè)使用年限為3年的7個(gè)中文域名和7個(gè)英文域名，花費(fèi)1萬(wàn)元注冊(cè)完成后，對(duì)方卻失去聯(lián)系。
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而河南的汪先生則對(duì)記者介紹，不少人在這一連串電話中掏了錢。事后有維權(quán)者報(bào)過(guò)警，但發(fā)現(xiàn)沒(méi)有證據(jù)。就算是簽訂合同的產(chǎn)品，也無(wú)法證明他們是在不了解實(shí)情的情況下簽訂的合同。
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這意味著他們的維權(quán)難度加大。北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，關(guān)鍵詞產(chǎn)品買賣行為發(fā)生在經(jīng)銷商與購(gòu)買者之間，如果經(jīng)銷商在宣傳過(guò)程中涉及虛假宣傳，是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，“具體責(zé)任有多大，則要看企業(yè)家提供的證據(jù)，以及宣傳時(shí)經(jīng)銷商的表述內(nèi)容?！?/div>
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一面是越來(lái)越多的維權(quán)消費(fèi)者，另一面則是更多的營(yíng)銷業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上交換著新到手的個(gè)人信息，招呼同行們“深挖”新“資源”。
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“希望大家都能賺到錢。我這邊已經(jīng)搞過(guò)了，希望你們也能搞。”在名為“關(guān)鍵詞資料互換”等多個(gè)幾百人規(guī)模的QQ群中，記者看到，有不少自稱是業(yè)務(wù)員的人在交換著近千名企業(yè)家的信息，包括姓名、地理位置、持有的關(guān)鍵詞，有的還在名字旁邊標(biāo)注了金額。
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《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者以業(yè)務(wù)員身份加入了部分群組后發(fā)現(xiàn)，除了交換企業(yè)家信息外，如何在談判中把企業(yè)家繞進(jìn)去，也是這類群組中經(jīng)常交流的內(nèi)容。一些群組為此還總結(jié)出了“談單說(shuō)詞”。
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一份“談單說(shuō)詞”介紹，這類談判一般分為“前期談判”、“升級(jí)鋪墊”和“再次開發(fā)”幾個(gè)步驟，其中的技巧就是“逼單”，業(yè)務(wù)員會(huì)在每個(gè)步驟的最后一步均要求企業(yè)家“今天（現(xiàn)在）必須給錢”。
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在另一份“說(shuō)詞”套路總結(jié)中，作者總結(jié)了如何在讓企業(yè)家以為可以轉(zhuǎn)讓手中關(guān)鍵詞后，將談話巧妙地轉(zhuǎn)到讓其對(duì)關(guān)鍵詞相關(guān)的APP應(yīng)用等服務(wù)付費(fèi)。在將企業(yè)家說(shuō)得心動(dòng)時(shí)“殺單”。
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與“談單說(shuō)詞”共同被分享的，還有文件名為“忽悠證書”的“微信公眾號(hào)注冊(cè)認(rèn)證”證書模板，授權(quán)方署名為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)審核管理中心”，記者看到，上面的內(nèi)容為某關(guān)鍵詞“已經(jīng)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)審核管理中心注冊(cè)認(rèn)證”。而證書上提到的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)審核管理中心的網(wǎng)址則無(wú)法打開。
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北龍中網(wǎng)也喊冤
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對(duì)于此事，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，該公司早在多年前就剝離出了CNNIC，他們并不清楚北龍中網(wǎng)業(yè)務(wù)方面的情況。中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心的工作人員表示，他們只對(duì)北龍中網(wǎng)提供技術(shù)支持，業(yè)務(wù)內(nèi)容不清楚。
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而北龍中網(wǎng)在官網(wǎng)發(fā)布的《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)突發(fā)事件的相關(guān)說(shuō)明》中確認(rèn)，陳女士從2009年至2012年，陸續(xù)通過(guò)北京、浙江等多個(gè)代理商申請(qǐng)注冊(cè)了該公司負(fù)責(zé)管理的通用網(wǎng)址和無(wú)線網(wǎng)址產(chǎn)品。
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“由于該女士目前拒絕進(jìn)一步溝通，并在我公司辦公區(qū)擾亂工作秩序，我公司已建議她走法律途徑予以解決?！北饼堉芯W(wǎng)回應(yīng)稱。
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“我們從來(lái)都不鼓勵(lì)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行投資?！北饼堉芯W(wǎng)的新聞發(fā)言人胡軍慶對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者介紹。
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為了避免企業(yè)家盲目投資，北龍中網(wǎng)方面稱，官網(wǎng)上不斷地掛出風(fēng)險(xiǎn)提示，還限制每個(gè)人只許買5個(gè)通用網(wǎng)址。 “但有的企業(yè)家可能出于想投資賺錢的目的，用別人的名字購(gòu)買，公司監(jiān)測(cè)不到?！焙姂c說(shuō)。
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而對(duì)于插件的問(wèn)題，胡軍慶解釋，隨著配套服務(wù)的更新，不裝插件已經(jīng)不妨礙使用了。在企業(yè)家購(gòu)買了“關(guān)鍵詞”后，北龍中網(wǎng)會(huì)為其提供一系列包括域名在內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)。如果不裝插件，人們可以通過(guò)直接輸入這些中文的域名來(lái)抵達(dá)網(wǎng)站。
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胡軍慶說(shuō)，市面上有很多公司打著北龍中網(wǎng)的旗號(hào)實(shí)施詐騙，公司也已經(jīng)反復(fù)在官網(wǎng)貼出警告，但仍有不少企業(yè)家賴到北龍中網(wǎng)頭上。
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“很多開發(fā)應(yīng)用是免費(fèi)提供的，不會(huì)找客戶要錢。”胡軍慶對(duì)記者說(shuō)，誘導(dǎo)企業(yè)家一步步繼續(xù)交錢的業(yè)務(wù)員不會(huì)是北龍中網(wǎng)的正規(guī)經(jīng)銷商。
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對(duì)于購(gòu)買者的手機(jī)被打上多個(gè)推銷電話的情況，有北龍中網(wǎng)內(nèi)部人士猜測(cè)，或是這些購(gòu)買者為了投資而想轉(zhuǎn)讓關(guān)鍵詞時(shí)，在網(wǎng)上公布了自己的聯(lián)系方式。?
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