港澳旅游消費提示
作者： 文章來源： 成都市消費者協會 本站發布時間：2006-05-26 00:00
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nn n 隨著內地赴港澳旅游的人數急劇增長，相關的消費投訴也在上升。香港消委會20O4年接獲內地旅客投訴98O起；2005年則增加至 1316起，上升了34％；澳門消委會2005年接獲內地投訴也達209起；約占其全年總投訴的6％。針對存在的問題；為切實保護消費者合法權益；成都市消協發布港澳旅游消費提示：nn 一、警惕購物團和附加費。內地旅游團把旅客送到港澳兩地，讓旅游社帶旅客購物；取其回扣以補貼接待支出，導致消費者所買商品價格較高。同時專門針對消費力低的兒童及老人征收附加費以彌補回扣不足。一些旅游團甚至假借香港政府名義向游客征收“人頭費”、“旅游費”。目前上述現象已引起香港有關組織和國家旅游局的注意，消費者要提高警惕，盡可能拒絕參加購物團。nn 二、赴港旅游購物注意退款期限。凡參加香港旅游團由導游帶至商鋪購物的游客，如其購買產品出現質量問題，可在14天內要求導游安排跟商戶退貨。消費者具體購物過程中，可依據該商戶是否獲得香港旅游局的“優”字標志識別其商品優劣。購買影音貴價產品可登陸香港消委會《選擇》月刊網頁（http：//choice．yp．com．hk）查看相關信息。nn 三、赴港旅游消費投訴須知：（一）香港物價完全開放，商品價格由消費者與商戶自行協定。消費者不能以“價格欺詐”作為投訴及退貨、退款的理由。（二）香港法規沒有明確規定化妝品必須注明保質期、生產地點及成份，但是規定化妝產品必須保證其安全性。（三）香港沒有內地的 “三包”規定；但相關條例規定，商人出售的產品必須符合安全標準。若有問題，視個別情況包修或退貨。nn （成都市消費者協會）
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