隨著雙十一網(wǎng)購(gòu)盛宴的到來(lái)，網(wǎng)購(gòu)詐騙又進(jìn)入了高發(fā)期，如何“捍衛(wèi)錢包”，降低網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上交易保障中心為您支招。
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一、慎掃二維碼，降低盜用風(fēng)險(xiǎn)。
不法分子提供的二維碼其實(shí)是木馬病毒的下載地址，病毒被下載后，潛伏在移動(dòng)終端后臺(tái)中運(yùn)行，持卡人的信息就悄無(wú)聲息地被盜取。
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二、提防虛假客服，切勿泄露動(dòng)態(tài)碼。
不法分子假冒網(wǎng)站客服，以“退款”或“退貨”為由，要求持卡人點(diǎn)擊其提供的“釣魚網(wǎng)站”鏈接，盜取持卡人的銀行卡密碼及動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。
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三、關(guān)注支付安全，保護(hù)個(gè)人信息。
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)一定要使用支付寶等第三方安全支付平臺(tái)、U盾等安全支付工具。妥善保管私人信息，特別是銀行卡號(hào)、密碼、短信認(rèn)證碼等，不向陌生人透露，盡量避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)絡(luò)支付。
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四、慎用公共WiFi，保護(hù)賬戶安全。
持卡人使用公共場(chǎng)所的免費(fèi)WiFi后，可能會(huì)被植入木馬病毒，如進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付，移動(dòng)終端內(nèi)的銀行信息便被盜取。
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五、警惕低價(jià)陷阱，拒絕“釣魚網(wǎng)站”。
有些打著“低價(jià)”“優(yōu)惠”等旗號(hào)的“釣魚網(wǎng)站”鏈接，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、短信、聊天工具、社交媒體等渠道被傳播，持卡人一旦輸入個(gè)人信息就會(huì)被不法分子竊取盜用。
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六、遠(yuǎn)離非法商品，拒絕違法交易。
在網(wǎng)上叫賣所謂的畢業(yè)證書、考題答案、手機(jī)監(jiān)聽器等非法商品，百分之百是騙局，千萬(wàn)不要抱著僥幸心理參與此類違法交易。
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七、留存交易記錄，保障合法權(quán)益。
交易時(shí)要注意保留交易記錄、交易憑證等，以便在產(chǎn)生糾紛時(shí)有據(jù)可依，或發(fā)現(xiàn)被騙時(shí)，便于向警方提供相關(guān)線索。
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如何“截圖留證”，可以使用315訂單寶，對(duì)網(wǎng)購(gòu)訂單進(jìn)行鎖定保全。
操作步驟
1、準(zhǔn)備文件
（1）對(duì)聊天記錄、訂單進(jìn)行截圖，注意圖片上最好同時(shí)包含訂單號(hào)、商品名稱、訂單生成時(shí)間及商品價(jià)格等關(guān)鍵信息。
（2）對(duì)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行司法鑒定，提供有法律效力的鑒定報(bào)告
2、證據(jù)保全
（1）注冊(cè)“315訂單寶”，在注冊(cè)時(shí)先下載網(wǎng)頁(yè)下方的安裝證書，在注冊(cè)成功后，登陸
（2）上傳準(zhǔn)備好的文件
（3）“315訂單寶”系統(tǒng)對(duì)截屏圖片提取HASH值。注意：當(dāng)截屏圖片通過(guò)系統(tǒng)留存HASH特征值后，此文件要妥善保管，以備將來(lái)舉證。本系統(tǒng)并不保存證據(jù)文件，只是保存其特征信息值。
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3、進(jìn)行維權(quán)
（1）消費(fèi)者主動(dòng)與網(wǎng)站官方微博、客服熱線交涉；
（2）如對(duì)方置之不理，則向網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者所在地的12315投訴；
（3）如果12315調(diào)解未果，消費(fèi)者需要聯(lián)絡(luò)、團(tuán)結(jié)同案受害者（人數(shù)越多越好），315訂單寶平臺(tái)負(fù)責(zé)推薦有經(jīng)驗(yàn)的律師，同時(shí)出具相應(yīng)證據(jù)報(bào)告，支持消費(fèi)者通過(guò)人民法院提起民事訴訟！
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詳見：http://m.biwfmm.cn/fronthtml/ordersys/
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