當(dāng)心問題商品換貨“卡殼”維修記錄
作者： 文章來源： 新京報(bào) 本站發(fā)布時(shí)間：2006-06-19 00:00
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??n n 保修期內(nèi)維修手機(jī)，維修中心不如實(shí)填寫維修記錄，消費(fèi)者要求換貨時(shí)往往“卡殼”。北京東城工商分局12315投訴舉報(bào)中心發(fā)布提醒，要警惕商家利用這種形式逃脫換貨責(zé)任。nn 近期，東城12315陸續(xù)接到幾起手機(jī)售后服務(wù)投訴咨詢，消費(fèi)者反映保修期內(nèi)手機(jī)出現(xiàn)問題，送去維修中心反復(fù)修理后，找商家要求換貨時(shí)卻在維修記錄上 “卡殼”了。大多數(shù)人沒有注意到維修人員填寫維修記錄，盡管有朋友作證，商家卻一口咬定要出示維修記錄，使得換貨變得艱難。nn 12315負(fù)責(zé)人介紹，按《消法》規(guī)定，因質(zhì)量問題維修兩次仍不合格，可更換相同商品。工商提醒市民，在保修期內(nèi)維修任何商品，一定要留意保修單上商家是否如實(shí)填寫維修記錄。nn （摘自：新京報(bào)）
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